山东省顾客协会今日发布2018年山东省消协安排受理顾客投诉十大典型事例,其间,东营市一出产厂家出产的大棚薄膜存在严峻的质量问题,补偿100多农户280多万元。
2018年1月,宁津县柴胡店镇5个村100多户大棚栽培专业户连续到德州市宁津县消协投诉,反映在孟集一门市部购买的大棚薄膜存在严峻的质量问题,导致大棚里栽培的黄瓜苗枯死,他们想在新年上市的蔬菜没了盼望,丢失严峻,请消协协助维护权益。
闪电新闻记者了解到,德州宁津县消协受理农户投诉后,第一时间展开了查询。经查验,大棚薄膜是由东营市一出产厂家出产的,其质量问题是形成农户瓜苗枯死的直接原因,此前孟集的经销商现已屡次去找厂家联络处理,都毫无结果。
为赶快处理农户投诉问题,德州宁津县消协带领经销商来到该地找到出产厂家,与出产厂家进行和谐处理,摆现实讲法令讲道理。在现实面前,出产厂家终究供认其产品存在必定的质量问题,表示赞同补偿。最终经核对承认,出产厂家一次性补偿给农户280万元。
山东省顾客协会相关负责人告知闪电新闻记者,2018年,全省消协安排共受理顾客投诉14073件,处理12477件,投诉处理88.66%,为顾客挽回经济丢失1943万元,较好地维护了顾客的合法权益。
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